ING Bank Śląski

O ING Banku Śląskim

ING Bank Śląski pojawił się na polskim rynku w 1988 roku jako Bank Śląski. Czyni go to jedną z najstarszych instytucji bankowych w kraju. Przekłada się też na jego popularność, zaufanie klientów oraz ich liczbę. Pod koniec 2022 roku był 5. bankiem w Polsce pod względem aktywów, a kwartał później mógł pochwalić się 4,42 mln klientów detalicznych i ponad 540 tys. korporacyjnych. Prezesem zarządu jest Brunon Bartkiewicz, a wiceprezesami: 

• Joanna Erdman, 
• Marcin Giżycki,
• Bożena Graczyk, 
• Ewa Łuniewska, 
• Michał H. Mrożek, 
• Sławomir Soszyński, 
• Alicja Żyła. 

Jest to bank uniwersalny z siedzibą w Warszawie, którego największym akcjonariuszem jest ING Groep N.V. (75 proc.). W II kwartale 2023 roku dysponował 224 stacjonarnymi placówkami bankowymi w największych miastach. Przez lata swojej działalności wyróżniony został licznymi nagrodami, m.in. Marka Roku raportu „Marka i Marketer Roku”, 1. miejscem w kategorii „Bankowość mobilna” w konkursie Mobile Trends Awards 2022 czy „Najlepszy Bank w Polsce” 8. edycji rankingu Instytucja Roku.

Opinie o ING Banku Śląskim

Opinie o ING Banku Śląskim wystawiają najczęściej obecni lub byli klienci, zwracając uwagę na pozytywne aspekty działania tej instytucji oraz jej istotne wady. Na tej podstawie łatwo możesz zorientować się, jakie są jej mocne i słabe strony. Szybciej też ocenisz, czy jest to najlepsze rozwiązanie dla Ciebie. 

Poniżej podsumowaliśmy komentarze dotyczące ING Banku Śląskiego, znajdujące się w mediach społecznościowych, w Google oraz na licznych portalach branżowych. Dodatkowo napisaliśmy również swoją opinię. Bazowaliśmy na aktualnej ofercie tej instytucji, jej zaletach oraz wadach, a także tym, czym wyróżnia się na tle konkurencji. 

Nasza opinia

ING Bank Śląski kieruje swoją ofertę zarówno do firm, jak i użytkowników prywatnych. Mimo różnych potrzeb tych dwóch grup odbiorców, w naszej ocenie całkiem dobrze spełnia on swoje zadanie. Paleta dostępnych produktów jest rozbudowana i różnorodna. Oprócz standardowych rozwiązań, takich jak konta czy karty, są też nowości, np. wirtualny asystent. Na pochwałę zasługuje ponadto lista usług dodatkowych, wśród których nie zabrakło ubezpieczeń, opcji inwestycyjnych i oszczędnościowych czy płatności mobilnych. 

Dużym atutem ING Banku Śląskiego jest jego bieżąca komunikacja z odbiorcami. Na stronie internetowej banku znajdziesz informacje na temat nowoczesnej bankowości, aktualnych przepisów bankowych czy najnowszych ofert. Nie brakuje tam ponadto przewodników po finansach oraz rozwiązań związanych z bezpiecznym zarządzaniem środkami. To dobre połączenie wygodnej bankowości z aspektem edukacyjnym. 

Główną wadą ING Banku Śląskiego jest oferta kredytu hipotecznego. Zakłada ona bowiem w każdej wersji minimalną kwotę wkładu własnego na poziomie 20 proc. W porównaniu z konkurencją jest to stawka dość wygórowana, która może zrazić część potencjalnych klientów. Instytucja ta trafiła także poza podium, biorąc pod uwagę liczbę placówek w Polsce. Co prawda nadal mowa o ponad 200 lokalizacjach, nie jest to jednak najlepszy wynik na rynku.

Opinie klientów

Część opinii o ING Banku Śląskim jest wyjątkowo pochlebna. Użytkownicy doceniają go przede wszystkim za to, że funkcjonuje nieprzerwanie od wielu lat. Chwalona jest jego rzetelność, sprawność działania i gwarancja bezpieczeństwa. Część klientów docenia pracowników placówek stacjonarnych. Oceniani są jako osoby znające się na swojej pracy, profesjonalne i podchodzące do każdej sprawy w indywidualny sposób. 

Z drugiej strony nie brak krytycznych głosów, wskazujących przede wszystkim na uciążliwe formalności w tym banku. Klienci wymieniają tu długotrwałą procedurę zakładania konta firmowego czy ubiegania się o kredyt. 

Zdarzają się też komentarze związane z niezbyt korzystnymi oprocentowaniami produktów oszczędnościowych czy rozczarowaniem warunkami zaciągniętych zobowiązań. W przypadku tego typu głosów musisz jednak pamiętać, że nie zawsze muszą one wynikać z winy banku. Często są wynikiem niezapoznania się z zapisami podpisywanej umowy. 

Oferta ING Banku Śląskiego

Ofertę ING Banku Śląskiego można podzielić na trzy główne kategorie, skierowane do: 

• klientów indywidualnych, 
• klientów premium, 
• klientów biznesowych. 

Każda z tych ofert zawiera rozmaite rozwiązania i produkty dostępne w wielu wariantach. To sprawia, że lista usług oferowanych przez tę instytucję jest wyjątkowo długa. My skupiliśmy się przede wszystkim na pierwszym z wymienionych segmentów, który cieszy się największym zainteresowaniem. W dalszej części natomiast scharakteryzowaliśmy również pozostałe opcje, dzięki czemu w jednym miejscu zapoznasz się z całą ofertą ING Banku Śląskiego.

Pamiętaj, że instytucje bankowe bezustannie modyfikują swoje oferty, usuwając i dodając do nich nowe produkty. Zmiany dotyczą często też warunków poszczególnych usług. Przed podjęciem decyzji zawsze najpierw upewnij się zatem, że interesujące Cię rozwiązanie nadal jest dostępne, a jego szczegóły pozostają zgodne z Twoimi oczekiwaniami.

Konta osobiste

ING Bank Śląski ma w swojej ofercie kilka rodzajów kont osobistych. Zostały stworzone z myślą o konkretnych typach użytkowników, oferując im rozmaite udogodnienia. Do wyboru masz zatem: 

• standardowe Konto Direct, 
• Konto Mobi dla młodych (w wieku od 18 do 26 lat), 
• Konto Mobi dla młodych (w wieku od 13 do 17 lat), 
• Konto Future wspierające ideę zrównoważonego rozwoju, 
• Konto Komfort polecane jako konto wspólne, 
• Konto Active dla osób często podróżujących, 
• konto walutowe (euro, funty brytyjskie i dolary amerykańskie), 
• Podstawowy Rachunek Płatniczy, 
• konto dla uchodźców z Ukrainy. 

Każde z kont osobistych daje dostęp do podstawowych rozwiązań finansowych. W jego ramach otrzymasz kartę płatniczą i zyskasz dostęp do bankomatów. Na Twoją prośbę może zostać wprowadzony wygodny limit zadłużenia, a każdy rachunek obsłużysz z poziomu aplikacji mobilnej lub serwisu internetowego. W pakiecie otrzymasz ponadto możliwość otworzenia konta oszczędnościowego oraz Smart Saver, pomagającego odkładać część środków.

Kredyty i pożyczki

W ING Banku Śląskim znajdziesz szereg pożyczek gotówkowych. Stali klienci mogą ubiegać się o nie nawet online, bez wizyty w oddziale. W większości przypadków – po otrzymaniu pozytywnej decyzji – pieniądze lądują na Twoim koncie maksymalnie w ciągu kilku dni. W ten sposób otrzymasz finansowanie w ramach: 

• Superpożyczki, 
• pożyczki gotówkowej w Moim ING, 
• pożyczki na lepsze, 
• pożyczki z konsolidacją. 

Po spełnieniu warunków banku część tych ofert może być pozbawionych prowizji lub oferować niższe oprocentowanie. Wszystkie różnią się od siebie natomiast warunkami. Superpożyczka obarczona jest np. RRSO na poziomie 17,12 proc. i umożliwia otrzymanie do 30 tys. zł, podczas gdy RRSO „pożyczki na lepsze” wynosi 11,02 proc. do 30 tys. zł i 9,99 proc. dla kwot do maksymalnie 160 tys. zł. 

Drugim typem zobowiązań w ING Banku Śląskim są kredyty hipoteczne. Do wyboru masz: 

• tradycyjny kredyt hipoteczny, 
• kredyt hipoteczny na dom energooszczędny, 
• pożyczkę hipoteczną. 

Wraz z hipotekami bank oferuje szereg rozwiązań zapewniających obsługę i wsparcie osób je spłacających. Skorzystać w tym przypadku możesz np. z restrukturyzacji ciążących na Tobie zobowiązań, Funduszu Wsparcia Kredytobiorców czy czasowego zawieszenia spłaty. Każdy z produktów ma własne warunki, wszystkie natomiast wymagają od klienta banku 20-procentowego wkładu własnego.

ING Bank Śląski proponuje klientom dwie dodatkowe formy finansowania:

• limit zadłużenia na koncie – zapewnia stały dostęp do dodatkowych pieniędzy na koncie;
• pensję na już – środki przyznawane w formie jednorazowego debetu. 

Inwestycje i oszczędności

Rozwiązania inwestycyjne zajmują istotne miejsce w ofercie ING Banku Śląskiego. Skupiają się zarówno na dostarczeniu Ci możliwości inwestowania, jak i ułatwianiu procesu czy edukacji w tym zakresie. Właśnie dlatego skorzystać możesz z: 

• nauki inwestowania z ING w formie rozbudowanego poradnika, 
• lokaty z funduszem, 
• funduszy inwestycyjnych, 
• zautomatyzowanego, regularnego inwestowania, 
• trzech pakietów Kont Funduszowych, 
• robota inwestycyjnego, 
• aktualnych notowań funduszy, 
• konta maklerskiego, 
• obligacji, 
• aktualności dla inwestorów z kraju i ze świata.

Jeśli interesują Cię oszczędności emerytalne, to do Twojej dyspozycji pozostaje: 

• IKE, 
• IKZE Inwestycyjne, 
• IKZE Oszczędnościowe, 
• Fundusze Goldman Sachs Perspektywa. 

Alternatywnie możesz skorzystać ze standardowych rozwiązań oszczędnościowych, takich jak: 

• otwarte konto oszczędnościowe, 
• cele oszczędnościowe, 
• otwarte konto oszczędnościowe dla dziecka, 
• Smart Saver (możesz odkładać procent od wydanej kwoty lub jej zaokrąglenie), 
• lokaty terminowe:
  • 3M, 
  • 6M, 
  • 12M, 
  • Plus 6M, 
  • Plus 12M, 
  • 12M EUR, 
  • 12M USD.

Karty bankowe

W ING Banku skorzystasz z kilku rodzajów kart do konta i przedpłaconych: 

• karty bankowej Visa, 
• Mojej Karty ING (z grafiką własną lub wybraną z galerii), 
• karty bankowej w euro, 
• karty przedpłaconej dla dzieci poniżej 13 roku życia, 
• karty przedpłaconej MasterCard,
• karty wirtualnej ING Visa. 

W ofercie banku nie zabrakło również kart kredytowych. Są ich cztery rodzaje: 

• standardowa karta kredytowa Visa, 
• standardowa karta kredytowa MasterCard, 
• złota karta kredytowa Visa, 
• platynowa karta kredytowa MasterCard.

Ubezpieczenia

Produkty ubezpieczeniowe, oferowane przez ING Bank Śląski, dotyczą zarówno zaciąganych zobowiązań, jak i rozmaitych dziedzin życia. Zależnie od Twoich potrzeb, zdecydować się możesz na opłacanie ubezpieczenia: 

• turystycznego, 
• samochodu, 
• Moja Ochrona (chroni telefon, zakupy internetowe i wypłacaną gotówkę), 
• szkolne NNW dla dziecka, 
• na wypadek nowotworu, 
• wypadkowe NNW, 
• roweru i e-hulajnogi, 
• do pożyczki gotówkowej, 
• nieruchomości do kredytu, 
• spłaty kredytu hipotecznego, 
• do karty Visa Infinite (pakiet ubezpieczeń podróżnych dla Ciebie i bliskich), 
• domu i mieszkania. 

Bezpieczeństwo

ING Bank Śląski stara się zapewniać swoim klientom najwyższy poziom bezpieczeństwa. Odpowiada za to szereg nowoczesnych rozwiązań technologicznych, chroniących dane i środki: 

• klucze zabezpieczeń U2F, 
• weryfikacja behawioralna, 
• CyberRescue, 
• raporty i alerty BIK możliwe do zamówienia w Moim ING.

Oprócz wymienionych rozwiązań bank udostępnia szereg poradników pozwalających unikać ryzykownych sytuacji. Na bieżąco wystosowuje ponadto ostrzeżenia przed różnymi metodami wykorzystywanymi przez oszustów. 

Oferta Premium i Private Banking

W ofercie ING Banku Śląskiego znalazły się dwa rozwiązania dla zamożniejszych klientów: 

• Oferta Premium – skierowana do osób, które dysponują aktywami powyżej 200 tys. zł lub zainwestują minimum 100 tys. zł; 
• Private Banking – skierowana do osób dysponujących aktywami powyżej 1 mln zł lub inwestujących minimum 500 tys. zł. 

W ramach Oferty Premium możesz zyskać dostęp do: 

• Obsługi Premium, 
• Konta Active,
• karty platynowej, 
• serwisu ekonomicznego, 
• barometru finansowego. 

Otrzymasz wsparcie ze strony Specjalisty Premium, z którym będziesz mógł konsultować swoje plany finansowe. Ponadto zyskasz dostęp do szerszej oferty banku, atrakcyjnych opcji inwestycyjnych i oszczędnościowych, a także dodatkowych funkcjonalności w Moim ING. 

Klienci Private Banking mogą liczyć na:

• indywidualną ofertę i podejście dostosowane do ich potrzeb, 
• profesjonalne doradztwo inwestycyjne, 
• kartę Visa Infinite, 
• Konto Active, 
• ING Think, 
• edukację giełdową, 
• serwis ekonomiczny, 
• notowania funduszy inwestycyjnych.

ING Bank Śląski w rankingu Instytucja Roku 2023 zajął 1. miejsce w kategorii Najlepsza bankowość prywatna.

Przedsiębiorcy, spółki, rolnicy i korporacje

W ofercie ING Banku Śląskiego specjalistyczne rozwiązania znajdą również właściciele różnej wielkości firm. W każdym przypadku mają oni do dyspozycji zarówno podstawowe produkty oraz usługi, jak i szereg rozwiązań dedykowanych przedsiębiorstwu, np.:

• wsparcie przy zakładaniu firmy,
• kredyty i finansowanie dla firm, 
• leasingi, 
• płatności dla handlu offline i online (np. terminale i bramki płatnicze), 
• aplikację mobilną ING Business, 
• doradztwo branżowe,
• międzynarodową sieci ING Wholesale Banking, 
• SAIO (oprogramowanie do budowy i zarządzania robotami), 
• serwis ekonomiczny.

Oferta tego banku dostosowana jest do działalności o różnym profilu. Skorzystać z niej mogą zarówno producenci, jak i usługodawcy. Coś dla siebie znajdą Jednoosobowe Działalności Gospodarcze, ale też wspólnoty mieszkaniowe, samorządy czy firmy, które dopiero wchodzą na rynek. Indywidualna oferta została ponadto przygotowana także dla sektora rolniczego.

Zalety i wady ING Banku Śląskiego

ING Bank Śląski ma zarówno mocne, jak i nieco słabsze strony. Z jednej strony masz rozbudowaną ofertę, wygodę i nowoczesne rozwiązania. Z drugiej nie najlepszą ofertę hipoteczną. Poniżej stworzyliśmy zwięzłe zestawienie, które powinno pomóc Ci w podjęciu ostatecznej decyzji.

Zalety i wady ING Bank

Najczęstsze pytania i odpowiedzi o ING Bank