Opinia o koncie osobistym ING

Co wyróżnia to konto?

Kilka kwestii sprawia, że konto osobiste w ING Banku Śląskim szczególnie przyciąga uwagę. Nie znajdziemy ich we wszystkich konkurencyjnych ofertach, a są naszym zdaniem warte podkreślenia. Mowa tu o takich opcjach, jak:

• Smart Saver,
• „Dla kierowców”,
• Visa Mobile.

Smart Saver jest rozwiązaniem ułatwiającym regularne odkładanie pieniędzy. Pozwala na gromadzenie środków na dwa sposoby: 

• przy pomocy zaokrąglania kwot transakcji (i odkładania na Smart Savera nadwyżek), 
• poprzez odkładanie na Smart Savera stałego procenta od kwoty każdej zrealizowanej transakcji. 

W dowolnym momencie możesz z niego wypłacić pieniądze, nie tracąc przy tym odsetek. Zaoszczędzone w ten sposób środki wydajesz na dowolny cel. 

Bak ING przygotował ponadto szereg rozwiązać przydatnych dla kierowców. Możesz skorzystać z nich z poziomu swojego konta osobistego. Niektóre nie są wprost przeznaczone dla właścicieli samochodów, jak np. Spotify (promowany hasłem „Ulubiona muzyka na trasę”) czy cele oszczędnościowe (”na wydatki samochodowe”). Nie zabrakło natomiast opcji rzeczywiście bardzo interesujących, jak np.: 

• wyszukiwarka parkingów w okolicy, 
• automatyczne płatności za autostrady (Autopay) prosto z konta osobistego, 
• sprawdzanie punktów karnych za pośrednictwem Profilu Zaufanego, 
• ubezpieczenie samochodu ze zniżką 5 proc., 
• wykres wydatków zawierający zakładkę dotyczącą kosztów związanych z użytkowaniem samochodu. 

Visa Mobile to rozwiązanie pojawiające się w ofertach kilku banków działających na polskim rynku. Wciąż natomiast nie jest powszechnie znane, a zapewnia całkiem wygodny model płatności. Dzięki niej nie musisz podawać danych swojej karty w sklepach, bo wystarczy tylko numer telefonu. Dodatkowo o bezpieczeństwo transakcji dba każdorazowe zatwierdzenie w aplikacji Moje ING oraz chargeback. Użycie tej opcji jest bardzo łatwe, bo wystarczy tylko: 

• wybrać kartę Visa w Moim ING, 
• aktywować usługę, 
• podać adres e-mail i zaakceptować wymagane zgody, 
• potwierdzić e-mail kodem autoryzacyjnym, 
• wybrać Visa Mobile jako formę płatności w sklepie, 
• podać numer telefonu, 
• potwierdzić płatność w aplikacji. 

Pozostałe warianty kont osobistych ING Banku Śląskiego

Konta osobiste w ING Banku Śląskim dostępne są wielu różnych wariantach. Dzięki temu coś dla siebie mogą znaleźć tam użytkownicy o zróżnicowanych potrzebach i oczekiwaniach. Klienci mają do wyboru: 

• Konto Direct – standardowe konto osobiste;
• Konto Mobi dla młodych 18-26 – dobre dla studentów czy osób wchodzących na rynek pracy; 
• Konto Mobi dla młodych 13-17 – pozwala na naukę zarządzania finansami pod okiem rodziców lub opiekunów, 
• Konto Future – pomaga w realizacji projektów wspierających zrównoważony rozwój, 
• Konto Komfort – sprawdzi się jako konto wspólne, 
• Konto Active – optymalne dla klientów aktywnych i korzystających z wypłat za granicą, 
• Konto walutowe – pozwala na przechowywanie i zarządzanie budżetem w EUR, GBP i USD, 
• Konto PRP – Podstawowy Rachunek Płatniczy, 
• Konto dla obywateli Ukrainy. 

Oprócz tego w ofercie banku ING są również konta dla klientów premium, Private Banking oraz rozwiązania dla firm, spółek i korporacji. 

Najważniejsze informacje

• tytuł Najlepszego Banku w Polsce w rankingu Instytucja Roku 2023 portalu Moje Bankowanie,
• darmowe prowadzenie konta i krajowe przelewy internetowe w PLN, 
• warunkowo darmowa karta bankowa, 
• bezwarunkowo darmowe wypłaty z bankomatów ING i Planet Cash, 
• szansa na 500 zł w promocji za założenie konta,
• możliwość założenia konta online, 
• rabaty do sklepów internetowych, 
• rozbudowana oferta produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych.

Opłaty i prowizje

Część produktów i usług z oferty ING Banku Śląskiego jest bezwarunkowo darmowych. Mowa tu przede wszystkim o: 

• założeniu i prowadzeniu konta osobistego, 
• przelewach krajowych w złotówkach, realizowanych przez internet, 
• wypłatach z bankomatów ING Banku Śląskiego oraz Planet Cash. 

Nie ze wszystkiego jednak skorzystasz w pełni za darmo. Czasem niezbędne jest spełnienie określonych warunków, by obniżyć cenę za dane usługi. W niektórych przypadkach niestety jest to niemożliwe i musisz liczyć się z tym, że zostaniesz obarczony dodatkowymi opłatami. Poniżej omówiliśmy cenniki najczęściej wybieranych opcji. 

Założenie i korzystanie z konta

Jak wspominaliśmy, zarówno założenie, jak i korzystanie z konta osobistego Direct w ING Banku Śląskim jest całkowicie darmowe. Dotyczy to wszystkich rachunków tego typu, niezależnie od metody ich otwarcia. Dodatkowo, w przypadku wybrania metody „na selfie” przy użyciu aplikacji mobilnej Moje ING, możesz liczyć na bonus pieniężny, wypłacany w ramach promocji. Do niego natomiast wrócimy jeszcze w dalszej części tekstu. 

Karty

Zarówno wydanie, jak i odnowienie karty debetowej, przypisanej do konta osobistego w ING Banku Śląskim, jest darmowe. Samo korzystanie z niej oraz poszczególne funkcje mogą jednak wiązać się z dodatkowymi opłatami lub koniecznością spełnienia wskazanych przez bank warunków, dzięki którym będą bezpłatne. Poniżej przedstawiamy niektóre z dostępnych opcji, wraz z ich stawkami: 

• miesięczna opłata za obsługę karty debetowej – 0 zł, jeśli zostaną nią wykonane transakcje na minimum 300 zł miesięcznie (w innym przypadku 10 zł miesięcznie),
• zmiana wizerunku karty – 15 zł, 
• przewalutowanie transakcji bezgotówkowej w innej walucie niż PLN – 3 proc. kwoty transakcji. 

Bankomaty

ING Bank Śląski pozwala na realizację darmowych wypłat z bankomatów własnych oraz Planet Cash. Bez opłat możesz ponadto: 

• zmienić PIN w bankomacie ING, 
• sprawdzić saldo rachunku w bankomacie ING i Planet Cash w Polsce.

W przypadku korzystania z maszyn innych firm oraz pozostałych funkcji musisz liczyć się z ryzykiem wystąpienia opłat dodatkowych. Na podstawie Tabeli Opłat i Prowizji wymieniliśmy poniżej te najbardziej istotne z punktu widzenia standardowego użytkownika konta osobistego: 

• sprawdzenie salda rachunku w bankomatach innych firm – 1,50 zł (każdorazowo), 
• wypłata gotówki w bankomatach innych firm – 5 zł (każdorazowo) lub za darmo dla osób, które nie ukończyły 26. roku życia,
• pozostałe wypłaty gotówki w EUR w krajach SEPA – 10 zł, 
• pozostałe wypłaty gotówki za granicą – 5 proc., 
• wypłata gotówki w punkcie obsługi kasowej – 10 zł. 

Przelewy i zlecenia

Jeśli korzystasz z bankowości internetowej oraz mobilnej, to za darmo możesz realizować: 

• przelewy na konta w ING Banku Śląskim, 
• przelewy na konta w innych bankach (oprócz przelewów typu Express ELIXIR, BlueCash i SORBNET), 
• przelew na telefon w bankowości elektronicznej,
• przelewy w EUR w bankowości elektronicznej. 

Ceny pozostałych dostępnych funkcji prezentują się następująco: 

• przelew w placówce stacjonarnej – 9 zł, 
• przelew internetowy Express ELIXIR – 5 zł, 
• przelew internetowy BlueCash – 5 zł, 
• przelew walutowy w EUR w placówce stacjonarnej (w obszarze płatności SEPA) – 9 zł, 
• przelew walutowy w EUR w placówce stacjonarnej (poza obszarem płatności SEPA) – 50 zł, 
• polecenie przelewu SEPA – 9 zł. 

Promocje

Konto osobiste w ING Banku Śląskim uprawnia do korzystania z szeregu ofert i produktów specjalnych. W zależności od ich charakteru klienci mają szansę na zdobycie pieniędzy lub skorzystanie z licznych przywilejów i przydatnych rozwiązań. Poniżej wymieniliśmy i opisaliśmy cztery, na które warto zwrócić szczególną uwagę.   

Promocja „Załóż konto i zyskaj”

„Załóż konto i zyskaj” to promocja skierowana do wszystkich osób, które mogą być potencjalnymi, nowymi klientami banku ING. Dzięki niej masz szansę zyskać nawet 500 zł za otwarcie nowego rachunku osobistego. Na tle konkurencyjnych ofert jest to bardzo atrakcyjna propozycja. Co istotne, jej ważność jest ograniczona czasowo. Podkreślamy więc, że jest aktualna w chwili pisania artykułu i prezentujemy ją w bieżącej wersji. Przed podpisaniem umowy należy natomiast upewnić się, że jej warunki nie uległy zmianie.

Możliwość otrzymania 500 zł jest podzielona na kilka „etapów”. Za spełnienie warunków każdego z nich możesz zyskać określoną kwotę. Nie musisz wyczerpać ich wszystkich i masz szansę na „wykorzystanie” tylko poszczególnych z nich. Otrzymasz:

• 150 zł, jeśli: 
  • otworzysz konto osobiste Direct (przez stronę internetową banku lub aplikację mobilną), 
  • zamówisz kartę bankową,
  • w każdym z trzech dowolnych miesięcy trwania promocji na Twoim koncie zostanie odnotowany wpływ na min. 1000 zł, 
  • wyrazisz zgodę na weryfikację behawioralną w Moim ING,
• dodatkowe 200 zł, jeśli:
  • do założenia konta i potwierdzenia tożsamości użyjesz metody na selfie, 
• 150 zł, jeśli:
  • wykonasz transakcje bezgotówkowe na łączną kwotę min. 1000 zł (kartą wydaną do nowego konta, portfelem mobilnym lub BLIK-iem), 
  • wykonasz min. trzy transakcje BLIK-iem w sklepach internetowych, 
  • założysz min. jeden Cel oszczędnościowy na OKO i odłożysz na nim min. 300 zł. 

Po spełnieniu warunków uprawniających do otrzymania danej puli pieniędzy środki zostaną wpłacone na OKO. 

„Doładowania gier, multimediów i kart podarunkowych”

ING Bank Śląski udostępnia swoim klientom szereg rozwiązań dla fanów multimediów. Możesz z poziomu swojego konta osobistego płacić za kody do: 

• programów, 
• aplikacji, 
• muzyki, 
• filmów, 
• gier.

Do Twojej dyspozycji jest ponadto szereg kart podarunkowych. Możesz je kupić dla siebie lub podarować komuś w prezencie. Są podzielone na kilka kategorii: 

• gry, np.:
  • PlayStation.Store, 
  • Obix Game Pass Core, 
  • Minecraft Minecoins, 
  • The Settlers Online,
• filmy, muzyka i książki: 
  • Player + kanały TV, 
  • Spotify Premium, 
  • Tidal, 
• programy i aplikacje biurowe:
  • McAfee, 
  • Microsoft Office, 
• karty podarunkowe do sklepów:
  • Nike, 
  • Adidas, 
  • Pyszne.pl, 
  • Allegro.

Moje Rabaty

Sekcja Moje Rabaty w ING Banku Śląskim daje dostęp do zniżek, które możesz wykorzystać w szeregu rozmaitych sklepów. W zależności od konkretnej marki i produktu do Twojej dyspozycji są rozmaite rabaty, np.: 

• Sephora – minus 15 proc., 
• Bookig.com – minus 4 proc., 
• Media Expert – minus 50 zł, 
• Philips Beauty&Care – do minus 30 proc.

Aby skorzystać ze zniżki, musisz tylko: 

• zalogować się na swoje konto osobiste w ING Banku Śląskim, 
• przejść do zakładki „Kody Rabatowe” i znaleźć sklep, który Cię interesuje, 
• pobrać kod, 
• podać kod podczas robienia zakupów w danym sklepie. 

Cashback

ING Bank Śląski udostępnia swoim klientom funkcję cashback. Pozwala ona na wypłatę gotówki z konta osobistego podczas robienia zakupów w sklepie stacjonarnym. To wygodna alternatywa dla wypłat z bankomatów, pozwalająca uniknąć szukania pobliskich maszyn. Taką możliwość daje ponad 100 tys. sklepów i punktów usługowych, a jednorazowo możesz w ten sposób wypłacić nawet do 1000 zł. Cały proces nie jest skomplikowany, bo musisz tylko: 

• zrobić zakupy w sklepie akceptującym cashback, 
• poinformować kasjera, że chcesz skorzystać z tej usługi i podać interesującą Cię kwotę, 
• wprowadzić PIN i opłacić rachunek (kwota zakupów zostanie powiększona o wypłacaną sumę), 
• odebrać gotówkę. 

Bank automatycznie pobierze środki z Twojego konta osobistego. 

Aplikacja, bankowość internetowa i płatności mobilne

Konto osobiste w ING Banku Śląskim można obsługiwać za pomocą: 

• bankowości internetowej (serwis WWW),
• bankowości mobilnej (aplikacja mobilna Moje ING). 

 

Bankowość internetowa dostępna jest z poziomu przeglądarki internetowej. Możesz otworzyć ją na każdym urządzeniu podłączonym do internetu: komputerze, laptopie, smartfonie i tablecie. Jest responsywna, więc powinna dopasować się budową i wyglądem do wielkości ekranu, na którym ją wyświetlisz. Z jej poziomu masz dostęp do wszystkich funkcji i rozwiązań w ramach konta osobistego. W odróżnieniu od aplikacji umożliwia pobieranie listy transakcji w formacie CSV, a oprócz tego również pozwala na m.in.: 

• realizację przelewów, 
• doładowanie telefonu, kart podarunkowych i innych, 
• wgląd w Moje Rachunku, 
• pełne zarządzanie finansami, 
• dostęp do historii płatności, 
• dostęp do produktów oszczędnościowych i kredytowych, 
• zarządzanie kartami bankowymi, 
• podgląd i nadzorowanie rachunków bieżących, 
• dostęp do inwestycji. 

 

Aplikacja mobilna banku ING jest dostępna na urządzenia z systemami Android oraz iOS. Została zaprojektowana z myślą o rozwiązaniach mobilnych, przez co jest na nich znacznie łatwiejsza w obsłudze od przeglądarkowej wersji serwisu. Zapewnia dostęp do niemalże wszystkich funkcji, a dodatkowo także umożliwia m.in.: 

• wysłanie Prośby o przelew i Podziału wydatków, 
• dodanie karty płatniczej do portfeli wirtualnych, 
• znalezienie parkingu w okolicy, 
• zakup biletów komunikacyjnych, 
• podgląd salda w Apple Watch, 
• dodanie widżetu stanu konta na ekranie telefonu, 
• zarządzanie i otrzymywanie powiadomień push.

Płatności mobilne w ING Banku Śląskim

Z poziomu konta osobistego w ING Banku Śląskim zrealizujesz płatności w formie mobilnej. W zależności od Twoich potrzeb możesz wykorzystać do tego: 

• aktywację karty zbliżeniowej Visa w postaci wirtualnej, 
• BLIK-a, 
• Visa Mobile, 
• przelewy na numer telefonu, 
• Apple Pay,
• Google Pay, 
• Garmin Pay. 

 

Co prawda ING nie współpracuje ze wszystkimi portfelami wirtualnymi na rynku. Mimo to zapewnia integrację z tymi najpopularniejszymi, dzięki którym zapłacisz bez przeszkód smartfonem czy smartwatchem. 

Oszczędzanie

ING Bank Śląski ma dość rozbudowaną ofertę oszczędnościową. Choć są na rynku banki, które zapewniają więcej produktów tego typu, tutaj także większość klientów powinna znaleźć coś dla siebie. Poszczególne rozwiązania różnią się warunkami i wysokością oprocentowania, które bywają zmienne. Nie brak natomiast wśród nich takich, na które warto zwrócić uwagę, ze względu na ich konkurencyjność. 

W momencie pisania tego artykułu do Twojej dyspozycji pozostają takie rozwiązania, jak: 

• Otwarte Konto Oszczędnościowe – oprocentowanie 6 proc. dla nowych klientów, przez 3 miesiące od otwarcia konta (dla kwot poniżej 200 tys. zł), 
• Otwarte Konto Oszczędnościowe Bonus – oprocentowanie 6 proc. dla stałych klientów, przez 3 miesiące dla nowych środków do 200 tys. zł, 
• Cele oszczędnościowe – pomaga gromadzić środki przeznaczone na dany cel, 
• Otwarte Konto Oszczędnościowe dla dziecka – oprocentowanie 6 proc. przez 3 miesiące od otwarcia konta (dla kwoty poniżej 200 tys. zł) dla dzieci i młodzieży do 18. roku życia, 
• Smart Saver – oprocentowanie do 5 proc. do 5000 zł. To wygodny system oszczędnościowy, pozwalający systematycznie odkładać pieniądze, gromadząc oszczędności, 
• Lokata terminowa – oprocentowanie do 4,75 proc. na 3, 6 lub 12 miesięcy,
• Lokata terminowa w EUR i USD – oprocentowanie 0,01 proc. na 12 miesięcy. 

Bank przygotował ponadto rozbudowany poradnik dotyczący oszczędzania i nie tylko. Znalazło się tam wiele materiałów wyjaśniających tajniki sprawnego zarządzania pieniędzmi. 

Jak założyć to konto?

Nowe konto osobiste w ING Banku Śląskim otworzysz: 

• w serwisie internetowym, 
• w aplikacji mobilnej, 
• osobiście w placówce banku. 

Najłatwiejszym i najczęściej wybieranym sposobem jest skorzystanie z Mojego ING. W tym przypadku wszystko opiera się na czterech krokach: 

1. otwórz serwis banku albo pobierz aplikację mobilną, 
2. wypełnij wniosek i określ rodzaj płatności (karta fizyczna lub wirtualna w telefonie), 
3. potwierdź swoją tożsamość:
   1. przy pomocy selfie w aplikacji, 
   2. przelewem weryfikacyjnym z innego banku, 
   3. kurierem,
4. potwierdź chęć założenia konta (wiadomość SMS), 
5. umowę otrzymasz na podanego maila. 

Gdy bank przeanalizuje Twój wniosek i go zatwierdzi, zyskasz dostęp do swojego konta osobistego. Na wskazany adres zostanie też wysłana karta bankowa (jeśli wyraziłeś taką chęć). 

Nasza opinia i opinia klientów

ING Bank Śląski to jeden z najpopularniejszych banków w Polsce, a konto osobiste to jego sztandarowy produkt. Znalezienie na jego temat opinii nie jest wobec tego szczególnym wyzwaniem. Przyjrzeliśmy się najczęściej pojawiającym się komentarzom na jego temat, publikowanym przez byłych i obecnych klientów. Poniżej napisaliśmy też własną opinię na jego temat. To powinno pomóc Ci w podjęciu decyzji dotyczącej ewentualnego otwarcia w nim nowego rachunku. 

Opinia użytkowników

ING Bank Śląski cieszy się całkiem pozytywnymi opiniami klientów. Doceniane są oferowane w nim produkty oszczędnościowe z konkurencyjnym oprocentowaniem. Część osób wskazuje też na bardzo wygodną w obsłudze aplikację internetową. Jej podkreślaną zaletą jest mnogość funkcji, pokrywających się w znacznym stopniu z serwisem bankowym. Nie bez znaczenia wydaje się też ogromna liczba placówek stacjonarnych, które można znaleźć w każdym, nawet stosunkowo niewielkim mieście w Polsce. 

Negatywne głosy dotyczą przede wszystkim działania infolinii i kontaktu zdalnego z konsultantami. Wielokrotnie opisywane są sytuacje, w których klienci byli odsyłani do placówek stacjonarnych lub rozwiązywanie ich problemów online trwało zbyt długo.

Nasza opinia

W naszej ocenie największą zaletą konta osobistego w ING Banku Śląskim jest szereg darmowych opcji, które oferuje. Prowadzenie rachunku, przelewy i wypłaty z bankomatów to podstawy codziennej bankowości, a w tej instytucji warunki zwalniające z opłat za nie są łatwe do spełnienia. Zgadzamy się z klientami ponadto, że atutem ING są produkty oszczędnościowe z dość wysokim oprocentowaniem. Naszą uwagę przyciągnęła ponadto liczba rozmaitych rodzajów rachunków osobistych do wyboru.

Nie ma ofert idealnych i ING Bank Śląski również ma swoje wady. Bez wątpienia zaliczyć trzeba do nich konto walutowe oferujące jedynie trzy waluty obce oraz dość wysoka prowizja za ich wypłacanie. Ponadto na plus nie działa warunkowo darmowa karta bankowa. Dobrze, że przynajmniej wymagania wobec zniesienia opłaty za nią nie są zbyt wygórowane, ale znacznie lepszym rozwiązaniem byłoby pozbycie się ich w ogóle. Mimo to natomiast naszym zdaniem oferta ta jest godna polecenia i warto się nad nią zastanowić.